এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
তথ্য বিক্রয় নয়
77f7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
সীমিত সংরক্ষণ
আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — অতিরিক্ত নয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করার সুবিধা পাবেন।
ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
77f7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি 77f7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
77f7-এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি — জটিল আইনি ভাষায় নয় — যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি এবং কী করি না।
সংক্ষিপ্ত সার
77f7 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজেই নিম্নলিখিত তথ্য আমাদের প্রদান করেন:
- পরিচয়গত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
- পরিচয়পত্রের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং পাসপোর্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের তথ্য।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
আপনি 77f7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন এবং আনুমানিক অবস্থান।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় এবং পদ্ধতি।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই প্রক্রিয়া | উত্তোলনের সময় |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
77f7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে এই তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:
২.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
- বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার পরিচালনা করা।
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করা।
- অর্থ পাচার ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সহায়তা করা।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও ব্লক করা।
২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- নতুন বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যামূলক জুয়ার প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার কল্যাণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77f7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড: আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে।
- OTP দ্বি-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার
77f7 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এগুলো বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77f7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১২ মাস পর্যন্ত।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
77f7 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77f7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
৯. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানাব। আপনি এই পাতা নিয়মিত পরিদর্শন করে হালনাগাদ নীতি পড়ুন।